スマイルバッチ　　　2005-12-09

皆さんこんにちは。
平和園の桜庭です。

今日は帯広は雪が降っています。
まだそれほど積もってはいませんが、最近は気温も低くなっていますので
溶けずに残りそうです。本格的に冬っぽくなってきました。

今回はスマイルバッチの話です。

『スマイルバッチ』とは従業員の表彰制度のことです。
店舗で行っているアンケートに「笑顔の良かった係員」という欄があります。
ここに名前を書かれた数を１週間単位で集計し、上位２名に銀色のバッチを渡します。

この銀バッチが５個たまると金色のバッチ１個と交換します。

金バッチ１個になるとまず『店長賞』です。金バッチを１個もらうたびに『店長賞』として表彰されます。
そして金バッチ４個で『部長賞』、７個までためれば『社長賞』です。
店長賞、部長賞は各店で表彰しますが、社長賞は毎年の入社式で賞状と記念の盾が渡されます。

１週間単位といっても、実際には１ヶ月４週間で計算しますので実質１年で４８週しかありません。その中で金バッチを７個集めるのはなかなか大変です。
１週間で銀バッチ１個ですから金が７個になるには３５週間かかります。つまり１年間ほとんどの週に銀バッチをもらわなければ社長賞には届かないことになります。。
正直なところ、このスマイルバッチの制度が始まってから部長賞は毎年２〜３人は出ていますが社長賞は一度も出ていません。

それでもお店では社長賞に手が届くような接客を目指してみんながんばっています。
バッチをしている従業員を見たときには声をかけてもらえると励みになると思いますのでよろしくお願いします。それからアンケートにも名前を書いてあげてください。

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